セールスフォースに転職したいけれど中途採用の難易度はどれぐらいなんだろう、どうすればセールスフォースに転職できるんだろう、とセールスフォースへの転職に憧れる人は多いでしょう。
セールスフォースは、外資系SaaS企業の中ではトップ企業のひとつであり、新卒入社の難易度はとても高いです。
しかし、中途採用の場合は、転職難易度は低くないものの、自分に合うポジションとアピール次第では転職は不可能ではありません。
中途採用では、ポジション毎に求人が出ています。
自分の強みをしっかり活かせるポジションを見つけ出し、正しく自分をプレゼンすることで、中途採用を勝ち取ることは可能です。
この記事では、セールスフォースへの転職難易度や、どうすればセールスフォースへ転職できるかを、長年IT業界で働き転職経験もある筆者が解説していきます。
元同僚や知人も多く働いているので、実際に働く生の声を聞いてきました!
セールスフォースの転職の現状と転難易度は?
セールスフォースの中途採用の概要
セールスフォースの中途採用は、IT業界の経験者や営業、マーケティング、技術サポートなど、幅広い職種で常に求人が出されており、求人の数は比較的多いです。
セールスフォースは成長を続けており、優秀な人材を積極的に採用する方針を持っています。
特に、クラウド技術、デジタルトランスフォーメーション、CRM(顧客関係管理)に関する知識やスキルを持つ優秀な人を求めた求人が目立ちます。
セールスフォースは常にいい人材を探しているイメージがあります。
私自身もセールスフォース人事からスカウトメールを貰ったり、元同僚からリファラルで受けないかと声をかけて頂いた経験があります。
セールスフォースの転職難易度:4~4.5
セールスフォースの転職難易度は一般的なIT企業と比べて非常に高い難易度とされています。
高い給与などから人気が高いですが、常に新しい人を求めており比較的求人が豊富にあることも考慮すると、5段階評価で4.5~5に相当するでしょう。
セールスフォースの給与は、業界の中でも高水準の企業として知られています。
SaaS業界は成長が続いており、特にセールスフォースはそのリーダー的存在なこともあり、優秀な人材を確保するために、競争力のある給与と待遇が用意されています。
特に営業職や技術職で成果を出せば、非常に良い報酬が得られる企業ですので、成果を出して年収を上げたいと考える外資系企業に勤める人にとても人気があります。
そのため、優秀な人が多く応募するので、高度なスキルや実務経験が必要とされ、競争が非常に激しくなります。
セールスフォースの過去の中途採用データとトレンド
具体的にどういった求人があるのか、過去に出ていた求人を参考に例を挙げてみます。
※ここに挙げた求人が常に出ている訳ではありません。最新情報や個別の条件などは公式サイトや転職エージェントに確認してください。
アカウントエグゼクティブ(アカウントセールス)
アカウントエグゼクティブは、企業の営業チームの一員として、顧客との新規契約や既存顧客の契約更新を担当します。
主に大企業や中堅企業の顧客に対してセールスフォースのクラウドソリューションを提案し、顧客のビジネスニーズに合ったソリューションを提供します。
- B2B営業の経験(特にSaaS業界やテクノロジー業界での経験が好ましい)
- 高度なコミュニケーションスキルとプレゼンテーション能力
- 目標達成に向けた強い意欲とプロアクティブな姿勢
ビジネスディベロップメント(インサイドセールス)
ビジネスディベロップメントは、Salesforceのインサイドセールスチームの一員として、様々な業種・業界のお客様に対して新たなビジネスチャンスを創出する役割です。
経営層に対して電話やEmailを通じて直接アプローチし、顧客の経営課題やビジネス目標を理解し、それに基づいた変革を促進します。
特に新規開拓に重点を置き、高い成果を上げることが求められます。
- 無形商材の法人営業経験 5年以上
- 新規開拓の直販経験 3年以上
- 顧客やステークホルダーと効果的に会話できる能力(論理的思考力)
- 計画性と目標達成意識(中長期的な視点で継続的に活動できる方)
ビジネスコンサルタント(プリセールス)
ビジネスコンサルタントは、Salesforceのソリューションを活用し、顧客の経営層や役員クラスに対して戦略的な提案を行う役割です。
主に、変革の理由や目的を明確にし、顧客のビジネス課題を引き出し、具体的な体験ビジョンを提供します。
顧客の業務プロセスの変革を支援し、Salesforceのソリューションを通じてビジネス価値の最大化を図ります。
プリセールスのアプローチを活用し、大規模なビジネスチャンスを創出し、商談の成立を目指します。
- 経営層との対話を通じて、ビジネス課題を理解し、本質的な議論をリードする能力
- 複雑で曖昧な状況下でも解決策を策定し、シニアリーダーシップを巻き込んでプロジェクトを推進する経験
- 部長クラス〜経営層へのプレゼンテーション、ドキュメンテーション、議論ファシリテーションスキル
- プロジェクトのリード経験(複数組織をまたぐプロジェクトが望ましい)
- デジタル技術を活用した新しいビジネスチャンスの推進への興味と経験
- 中期経営計画などの経営戦略を理解し、それに基づいて顧客に具体的な示唆を与える能力
ソフトウエアエンジニア
Salesforceのソフトウェアエンジニアとして、グローバルなエンジニアリングチームの一員となり、顧客からの技術的な問題やエスカレーションを迅速に解決する役割を担います。
特に顧客に影響を与える複雑な技術的問題を調査、再現、診断し、顧客の信頼を維持することが求められます。
このポジションは、Salesforceのクラウド環境を活用し、顧客の成功と信頼を支える重要な役割といえます。
このポジションでは、製品サポートエンジニアのグローバルチームを管理し、顧客満足と信頼を最優先に活動することが期待されます。
- 8〜10年の実務経験(製品管理、ソフトウェアエンジニアリング、技術サポートなど)
- 2年以上のマネジメント経験(複数国にまたがるチームの管理経験が望ましい)
- 顧客の視点で問題解決を優先できる強い意識
- 組織を超えた関係構築能力や、管理職層との連携
- スキルクラウドコンピューティング技術に関する基本的な知識(ネットワークトポロジー、データベース概念、SQL、マルチテナンシーの理解)
- 高いコミュニケーション能力と影響力、特に経営層やCレベルに対してのプレゼンテーションスキル
サクセスアーキテクト
サクセスアーキテクトは、Salesforce製品に関する高度な技術知識とアーキテクチャ戦略を駆使して、顧客がSalesforceを最大限に活用し、ビジネス価値を引き出せるよう支援します。
主にSignature Success Planを契約している顧客に対し、技術的・ビジネス的な課題解決に向けたアドバイスを提供し、Salesforceのグローバルな知見やベストプラクティスも活用します。
Sales Cloud、Service Cloud、MuleSoft、Data Cloudなど、幅広い製品に対応する役割です。
- コンサルティング、テクニカルサポート、アカウントマネジメント、プロジェクトマネジメントの分野における広範な経験
- Salesforce製品やその機能に関する深い技術的知識(エコシステムとの統合含む)
- 大規模で技術的に高度な顧客のサポート経験
- 顧客の役員レベルを含む様々な階層との効果的なコミュニケーションスキル
- 複数タスクを効果的に管理し、優先順位をつけて実行できる能力
- 技術的な概念をビジネス言語に翻訳し、ビジネス要件と技術機能をマッピングするスキル
- クラウドコンピューティングにおけるデータベース、アプリケーション、ネットワーク技術に関する理解
- B2BおよびB2CにおけるSalesforceの活用方法の理解高度なプレゼンテーションおよびコミュニケーションスキル
- 第二新卒でも転職できる?
セールスフォース 案件の特徴
セールスフォースの案件は、企業のデジタルトランスフォーメーション(DX)を支援するものが中心で、顧客のビジネス課題に対して、Salesforceのプラットフォームをカスタマイズしながら解決策を提供します。
特に、複数の業務プロセスを一元管理するソリューションが強みです。
業界としては、製造業、金融業、ヘルスケア、通信業、小売業など、幅広い業界で導入されています。
B2BやB2C問わず、営業管理やマーケティングオートメーション、カスタマーサポートの最適化に利用されています。
セールスフォースの最大の強みは、カスタマイズ性の高さとエコシステムの広がりです。
他のCRMプラットフォームと比べ、企業のニーズに合わせた柔軟なソリューション提供が可能で、様々な業務フローに適応します。
また、Salesforceはクラウド上での迅速な導入が可能で、更新やメンテナンスの手間が少ないため、コスト面でも効率的です。
特に、AIやデータ分析との統合によって、顧客の行動予測や営業戦略の最適化に強みを持っており、これが他のCRMシステムとの大きな差別化要因です。
セールスフォースへの転職希望者が多い理由
セールスフォースへの転職希望者が多い理由①高い年収とインセンティブ
セールスフォースへの転職希望者が多い理由の一つは、高い年収と充実したインセンティブ制度にあります。
セールスフォースはSaaS業界やテクノロジー分野でリーダー的な地位を築いており、それにふさわしい報酬体系を整えています。
基本給与に加え、業績に応じたインセンティブが豊富に用意されており、特に営業職などでは達成した成果に比例して大きなボーナスやコミッションが支給されます。
このため、努力次第で高収入を得ることができ、業界平均を大きく上回る報酬を実現することが可能です。
私の元同僚も大手IT外資→セールスフォースへの転職で、前職の給料も悪くない年収でしたが、セールスフォースでグッと年収を上げていました。
ベースも上がった上に、営業成績も出しているのでインセンティブも膨らみ、相当給料があがっていました。
セールスフォースへの転職希望者が多い理由②豊富な成長機会とキャリアアップ
セールスフォースは、年齢問わず、つまり若手社員にとってキャリアアップのチャンスが多い企業として非常に評価されています。
セールスフォースは成果主義を徹底しており、年齢や経験に関係なく、結果を出した社員が正当に評価されます。
ですので、若手社員でも実績を積み重ねれば、早期に昇進や報酬アップのチャンスがあります。
また、若手社員にも重要なプロジェクトや多国籍チームでの仕事に参加する機会が与えられます。
これにより、グローバルな視野を持ちながらスキルを磨いたり、経営層との対話や顧客対応の経験を積むことができ、キャリアアップにつながります。
こういった機会があることで、短期間での成長やキャリアアップが見込めるので、セールスフォースへ転職したいと考える人が多くなります。
セールスフォースへの転職希望者が多い理由③プロダクツの良さ
セールスフォースへの転職希望者が多い理由の一つに、プロダクトの優秀さが挙げられます。
セールスフォースの製品は、クラウドベースのCRM(顧客関係管理)ソリューションとして、世界中の企業で広く活用されており、その使いやすさや高いカスタマイズ性が大きな魅力です。
プロダクトの良さが転職希望者にとって大きな動機になる理由として、優れた製品に携わるやりがいが挙げられます。
セールスフォースは世界中で信頼されているクラウドベースのCRMソリューションを提供しており、その高品質な製品に関わることで、自分の仕事が企業や顧客に大きな価値を提供しているという実感を得やすくなります。
顧客の業務効率化や売上向上に貢献し、そのプロセスを通じて自身の仕事が顧客に具体的な成果をもたらすことを実感できます。
また、セールスフォースはクラウドやデジタルトランスフォーメーション分野で成長を続けており、最先端の技術に触れながら挑戦的な環境で働けることも、魅力の要素となっているでしょう。
いいプロダクツを最先端技術でブラッシュアップさせながら、市場をイノベーションしていくことができるのは、転職希望者にとても魅力的に映る部分となります。
セールスフォースへの転職難易度が高い理由
セールスフォースへの転職難易度が高い理由①実力主義の企業文化だから
セールスフォースへの転職難易度が高い理由の一つは、実力主義の企業文化にあります。
セールスフォースは成果を重視する企業であり、特に転職者には即戦力としてすぐに成果を出せる能力が求められます。
もう少し掘り下げてみましょう。
まず、実力主義の企業では、社員一人ひとりが具体的な結果を求められ、明確な目標達成が評価されます。
特にセールスフォースのような急成長する企業では、業務スピードが速く、変化の激しい環境に迅速に適応しながら、価値を提供できることが重要です。
そのため、転職者には即戦力としての高いスキルセットや豊富な経験が期待され、短期間での成果を求められます。
また、セールスフォースは世界トップレベルのCRM企業として、技術力や営業力など、各職種での専門知識やスキルの水準が非常に高いです。
このため、これまでの企業での実績やスキルがしっかりと示せない人は、入社後に求められるパフォーマンスについていけない可能性があります。
これに対処するためにセールスフォースでは選考基準を厳しく設定し、候補者の能力を慎重に評価します。
さらに、実力主義の環境では、成果を上げるための自主性や高いモチベーションが求められます。
このような特性を持たない候補者は、転職後に成功する可能性が低く、そのため選考過程でしっかりと能力とマインドセットを確認されます。
このように、即戦力として高いスキルと結果を求められる環境では、転職者に対する要求が高くなるため、転職難易度も高まるのです。
セールスフォースへの転職難易度が高い理由②優秀な人材との競争になるから
セールスフォースへの転職難易度が高い理由の一つは、優秀な人材との競争が激しい点にあります。
セールスフォースは世界的にトップレベルのCRM企業であり、その成長性や働きやすい環境、報酬の高さから多くの優秀な人が転職先として注目しています。
これが転職難易度を高める要因となります。もう少し詳しく見てみましょう。
まず、セールスフォースは最先端の技術やソリューションを提供しているため、高い専門知識やスキルを持つ人材が必要です。
セールスフォースは成長を続けている将来性のある企業のため、業界トップクラスの実績を持つ優秀なが集まりやすく、競争が非常に厳しくなります。
周りの水準が高いことによって、自分のスキルや経験が一定水準に達していないと選考に通過するのが難しくなります。
特に、SaaS業界やクラウド技術に関する経験、Salesforce製品に関する知識を持つ候補者が多いため、未経験者やスキルの浅い候補者は競争で不利になります。
また、セールスフォースはグローバルな企業であり、多国籍チームで働く機会が多いため、語学力や国際的な経験はポジティブに働きます。
専門性に加えて英語が堪能な人は日本では貴重なため、英語力が高い人は重宝されます。
そういった人材も多く集まることから、転職のハードルはさらに上がります。
こうした優秀な人材が多数集まる環境では、スキルや経験、成果で勝負する必要があるため、転職難易度が高まるのです。
セールスフォースへの転職難易度が高い理由③スピード感を求められるから
セールスフォースへの転職難易度が高い理由の一つは、成長企業であるため社員に対する期待値が非常に高いことにあります。
成長企業では急速な拡大に対応するため、スピード感を持って業務を進められる人材が求められます。
セールスフォースは急速に成長を続けており、市場の変化に迅速に対応し、顧客のニーズに応えることが不可欠です。
そのため、社員には高いスピード感を持って業務を遂行し、短期間で成果を出すことが求められます。
まず、スピード感が求められる企業では、社員がすぐに状況を把握し、適切な意思決定を行うことが必要です。
セールスフォースでも、プロジェクトや市場環境が頻繁に変化するため、柔軟に対応し、結果を出す力が重要視されます。
転職者には、こうしたスピード感に適応し、即戦力として業務に貢献できる能力が期待されます。
さらに、スピード感のある環境では、業務プロセスや目標達成のペースも速いため、短期間で高いパフォーマンスを発揮することが求められます。
このため、過去の実績やスキルが厳しく評価され、スピード感を持って成果を出せるかどうかが慎重に見極められることになります。
最後に、急速な意思決定や問題解決を求められる環境で働くためには、優れた判断力やプレッシャーに強いメンタリティが必要です。
こうしたスキルセットを持つ人材は限られているため、結果として転職のハードルが高くなります。
スピード感が必要な環境では、即戦力と柔軟性が重要であり、それが転職難易度を高める要因となっているのです。
セールスフォースに転職して活躍する人の特徴
セールスフォースに転職して活躍する人の特徴①数字達成へのこだわりが強い
セールスフォースに転職して活躍する人は、数字達成へのこだわりが強い人であると言えます。
これは、セールスフォースが成果主義に重きを置いているからです。
特に営業職やプロジェクトマネージャーなどでは、売上や顧客満足度などの具体的な数値目標が設定され、それを達成することが求められます。
数字達成へのこだわりが強いとなぜセールスフォースに転職して活躍できるか、深掘りしていきましょう。
数字達成へのこだわりが強い人は、目標に対して集中し、計画的に行動できるため、結果を出しやすいです。
セールスフォースでは、個々の社員に対して高い期待がかけられ、短期間で成果を出すことが重要です。
数字にこだわる姿勢があると、目標達成に向けたプロセスを徹底的に管理し、効率的に業務を進めることができます。
また、セールスフォースでは成果が明確に評価されるため、数字達成への強い意欲を持つ人は、成功体験を積み重ねやすく、それがさらなるモチベーションにつながります。
目標達成を常に意識して行動する人は、周囲からの信頼も得やすく、昇進やキャリアアップの機会も広がります。
さらに、セールスフォースは成長企業であり、業績拡大に直結する成果を重視しています。
そのため、数字に対するこだわりを持ち、結果を追求できる人は、企業の成長に貢献できる存在として評価され、活躍の場を広げることができます。
このように、数字達成へのこだわりが、セールスフォースでの成功を後押しする大きな要因といえます。
セールスフォースに転職して活躍する人の特徴②B2B営業やB2Bビジネスの経験と成果がある
セールスフォースに転職して活躍する人は、B2Bビジネスの経験とその成果を持つ人です。
B2Bのビジネスでは、複雑な意思決定プロセスや複数のステークホルダーとの連携が必要となり、これに対応できる経験を持つ人は、セールスフォースでも成功しやすいといえます。
まず、セールスフォースの主要な顧客は大企業や中堅企業であり、顧客ごとに異なるニーズに対応する柔軟なアプローチが求められます。
B2Bビジネス経験者は、企業のビジネスプロセスや課題を理解し、それに応じたソリューションを提案するスキルを持っています。
ですので、顧客に対して具体的で価値のある提案を行うことができ、信頼関係を構築しやすくなります。
さらに、B2Bビジネスでは、契約やプロジェクトの規模が大きく、長期的な関係構築が重視されます。
B2Bの成果を上げた経験を持つ人は、こうした長期的な視点で顧客をサポートし、継続的に価値を提供する能力があるため、セールスフォースの成長に貢献できます。
複数のステークホルダーと連携し、企業全体の課題を解決するための提案を進めていくことができるでしょう。
また、顧客の意思決定者との関係を深め、複雑な商談をまとめる力も求められ、これがセールスフォースのような大規模な企業での業務に活かされます。
このように、B2Bビジネスの経験と成果を持つ人は、企業間取引の複雑さに対応し、顧客との関係を長期的に維持できるため、セールスフォースで活躍する資質を備えているのです
セールスフォースに転職して活躍する人の特徴③コアバリューに共鳴する人
セールスフォースに転職しやすい人の特徴は、セールスフォースのコアバリューに強く共鳴する人です。
セールスフォースは、4つのコアバリュー「信頼」「カスタマーサクセス」「イノベーション」「平等」を基盤としています。
もう少しわかりやすく言うと、セールスフォースのコアバリュー体現する人は、顧客の成功を最優先に考え、信頼を築き、常にイノベーションを追求し、多様性と平等を尊重して行動する人と言い換えることができるでしょう。
セールスフォースでは、面接時にこれらの価値観にフィットするかを重視しています。
採用後も、社員は「V2MOM」という目標設定の仕組みを通じて、自身がコアバリューをどれだけ体現しているかを振り返る機会があります。
このように、コアバリューに共鳴し、日々の業務に反映できる人は、セールスフォースで成功する可能性が高く、転職者としても歓迎されるでしょう
転職を成功させるためにやるべきこと
転職に向けてやるべきこと①自己分析
自己分析を深めることは、転職活動を成功させるために非常に重要です。
その理由は、自分自身を正確に理解することで、適切なキャリア選択ができるからです。
自己分析を通じて、自分の強み・弱み、価値観、スキル、経験を把握することで、自分に本当に合った仕事や職場環境を見極めやすくなります。
例えば、自己分析をすることで、自分が何にやりがいを感じ、どのような環境でパフォーマンスを発揮できるかが明確になります。
転職後に「思っていた仕事と違う」「職場環境が合わない」といったミスマッチを防ぐことができるでしょう。
また、自分の強みを理解することで、応募先企業に対して効果的にアピールでき、面接でも自信を持って受け答えができるようになります。
さらに、自己分析はキャリアの方向性を定めるうえでも重要です。
自分の価値観やライフステージに基づいたキャリアプランを描くことで、転職活動の軸がぶれず、無駄な応募や面接を減らし、効率的に進めることができます。
自己分析を行うことで、自分の弱点や改善点も把握できるため、今後のスキルアップや自己成長のための具体的な行動計画も立てられます。
結果として、自己分析を深めることで、自分に合った職場やキャリアを選び、長期的な成功と満足度の高い転職を実現できるのです。
転職に向けてやるべきこと②転職エージェントの登録・活用
転職活動をはじめるなら、まずは転職エージェントに登録をしましょう。
転職エージェントを活用することで、転職活動は格段に効果的になります。
エージェントは業界や企業の情報に詳しく、あなたの経験やスキルにマッチした求人を紹介してくれます。
特に、個人ではなかなか見つけられない非公開求人にアクセスできる点が大きな魅力です。
自分だけで探すよりも、選べる選択肢が広がり、より理想的な転職先を見つけやすくなります。
さらに、エージェントは履歴書や職務経歴書の作成をサポートしてくれるため、書類選考の通過率が上がります。
自分の強みをしっかりアピールできる書類作成のアドバイスを受けられるので、他の候補者と差をつけられるチャンスです。
また、企業ごとの面接対策も提供してくれるため、面接時に自信を持って挑むことができます。
給与や条件交渉が苦手な人でも、エージェントが代わりに交渉してくれるので、希望の待遇を引き出すことが可能です。
自分一人でやるとハードルが高い交渉も、エージェントを通じて行うことでスムーズに進みます。
さらに、エージェントはあなたの隠れた強みや適性を引き出し、転職市場での価値を最大限に引き上げてくれます。
転職エージェントを利用することで、効率的に転職活動を進め、理想の職場にたどり着く可能性がぐっと高まります。
企業の強みやカルチャーについて深く正しく理解するにも、転職エージェントの活用が効果的です。
企業文化や相性は、採用においてだけでなく、その後のキャリア成功にも直結する重要な要素です。
転職エージェントは、これまでの経験や企業との関係の中で、企業の内部情報や職場環境に関する情報知見を持っています。
あなたがその企業文化とどれほどフィットするか、面接でどのような質問がされるか、さらにどの経験やスキルがその企業に最も響くのか等、丁寧にアドバイスを受けられます。
転職エージェントのサポートを受けることで、最適な企業を選び、ミスマッチを避けることができます。
利用は無料なので、まずは登録してプロのアドバイスを受けてみましょう!
セールスフォースの中途採用プロセス
セールスフォース中途採用の選考フロー
セールスフォースの中途採用フローは、以下のような段階を踏んで行われます。
1. 書類選考
まず、応募者は履歴書や職務経歴書を提出し、書類選考が行われます。
応募者の職歴やスキルが、募集しているポジションに適しているかがチェックされます。
Salesforce製品に関する経験や業務に対する専門的な知識が評価されるポイントとなります。
2. 面接(複数回)
書類選考を通過すると、複数回にわたる面接が行われます。
最初の面接は、通常採用担当者やリクルーターが行い、基本的なスキルや経験、企業文化へのフィット感を確認します。
二次面接以降では、将来の上司やチームメンバーが登場し、より詳細な業務適性やチームとの相性が評価されます。
最終面接では、経営層や部門リーダーが参加し、応募者が会社にどれだけ貢献できるか、長期的な視点で判断されます。
3. 技術テストや課題(ポジションによる)
技術職や専門的なポジションでは、面接の一環として、技術テストや課題が出される場合があります。
例えば、エンジニアポジションではプログラミングのスキルが問われたり、営業職ではプレゼンの課題が出されることがあります。
セールスフォース転職の面接までに準備しておくべきトピックス
セールスフォースの中途採用の面接で出される可能性のある質問をご紹介します。
以下の内容については、しっかりとがこたえられるよう準備しておきましょう。
1. 志望動機に関する質問
- なぜセールスフォースに転職を希望しているのですか?当社のどの点に魅力を感じましたか?
- あなたのキャリアゴールと、セールスフォースでどのようにそれを実現しようと考えていますか?
2. セールスフォースのカルチャーや価値観に関連する質問
- セールスフォースの「SalesforceOhana」のカルチャーに共感できる点は何ですか?その理由を教えてください。
- セールスフォースのミッション「カスタマーサクセス」や「イノベーション」にどのように貢献できると思いますか?
3. これまでの経験に関する質問
- これまでの職務経験の中で、最も誇りに思う成果を教えてください。その成果を上げるためにどのような取り組みをしましたか?
- 今までに直面した大きな課題や困難をどのように克服しましたか?その経験をセールスフォースでどう活かしますか?
4. チームワークに関する質問
- チームプレイヤーとして、これまでにチームで成し遂げた成功事例を教えてください。あなたが果たした役割は何ですか?
- チームでのリーダーシップを発揮した経験を教えてください。どのようにチームを導きましたか?
5. 社会貢献に関する質問
- セールスフォースの「1-1-1モデル」についてどのように感じますか?
- あなたがこれまでに行った社会貢献活動について教えてください。
- コミュニティに貢献することに対して、どのような考えを持っていますか?
セールスフォースの企業情報・事業内容
セールスフォースの会社概要
セールスフォース・ドットコム(Salesforce.com)は、クラウドベースの顧客関係管理(CRM)ソフトウェアを提供するアメリカの企業です。
1999年にマーク・ベニオフ氏によって創業され、CRM市場のリーダーとして世界中で知られる会社に成長しています。
グローバルに展開しており、CRM市場において、長年トップのシェアを誇りっています。
クラウド型なので、導入のスピードが速く、システムの更新や保守の負担が軽減されるといった強みがあります。
主要製品である「Salesforce CRM」は、顧客データの管理、営業活動の効率化、マーケティング活動の最適化、サービスの向上など、企業の業務効率を高めるために活用されています。
日本法人として、セールスフォースジャパン株式会社があり、東京はもちろん、名古屋、大阪など国内にも複数のオフィスがあります。
最近はAIやデータ分析ツールとの統合にも力を入れ、顧客理解を深め、競争優位性を確立するためのプラットフォームとなっています。
他にも、チャットツール「Slack」や分析ツール「Tableau」、AIの統合基盤「MuleSoft」などをM&Aしています。
セールスフォースの理念(コアバリュー)
セールスフォースの企業価値は、4つのコアバリュー「信頼(Trust)」、「カスタマーサクセス(Customer Success)」、「イノベーション(Innovation)」、「平等(Equality)」に基づいています。
信頼は、顧客との関係と透明なコミュニケーションを重視し、テクノロジーやインフラへの信頼も含まれます。
カスタマーサクセスは、顧客の成功をセールスフォース自身の成功と位置づけ、全社員が顧客支援に取り組んでいます。
イノベーションは、年3回の製品アップデートを通じて顧客が常に最新技術にアクセスできるようにし、競争力強化を支援しています。
平等は、すべてのステークホルダーを「オハナ(家族)」と捉え、多様性と平等を尊重する企業文化を促進しています。この4つの価値観が、セールスフォースの成功と成長を支える基盤となっています
セールスフォースの社風・カルチャー
セールスフォースのカルチャーは、お互いを敬い助け合う文化にあります。
「オハナ(家族)」のような関係性を大切にしているとお伝えしましたが、それがカルチャーにも反映されています。
社員同士はもちろん、顧客やパートナー、地域社会とも温かい絆を築くことを重視し、この精神が企業文化に深く根付いています。
セールスフォースのコアバリュー「信頼」「カスタマーサクセス」「イノベーション」「平等」は、日々の業務や顧客対応、社員の行動指針として重要視され、深く浸透しています。
リモートワークが中心の現在でも、社員同士やマネージャーとの円滑なコミュニケーションが行われ、業務に関する相談だけでなく、プライベートな話や雑談も気軽にできるオープンな環境が整っています。
助けが必要な時には、手を挙げれば必ず誰かがサポートしてくれるという安心感も、セールスフォースならではの特徴です。
さらに、社会貢献活動もセールスフォースの重要な文化です。
社員はボランティアの為に、年間7日(56時間)の有給ボランティア休暇を取得することが出来、関心のある活動に参加することが出来ます。
こうした活動は、ビジネスを通じて社会を変革するという同社のビジョンに直結しており、すべての社員が共通の価値観を持ち、挑戦を恐れず成長できる環境を提供しています。
セールスフォースの女性の働きやすさ
セールスフォースは、コアバリューとして「平等(Equality)」を掲げ、全ての社員に平等な機会を提供することを重視しています。
特に女性の活躍支援に力を入れており、ワークライフバランスの向上に向けた取り組みも積極的に推進しています。
新卒採用においては男女比がほぼ半々ですが、営業や技術職では女性が少なく、リーダー層における女性の割合も課題として認識されています。
この状況を改善するため、経営陣は各部門と連携し、平等推進の施策を加速させています。
具体的には、女性比率を2003年末の27.9%から2026年までに30%へ引き上げ、ディレクターの女性比率を2028年までに20%にする目標を掲げています。
また、2024年には営業部門での女性活躍支援グループ「SWAN(Salesforce Women’s AE Network)」を設立し、女性営業職のサポートやキャリア発展に取り組んでいます。
外勤のセールスから育休を挟んでインサイドセールスに移動した女性のインタビューも出ていました。
ライフステージに合わせて部門を移ったり働きやすい形を模索できるのは、大企業で様々なポジションがあるからこそですよね!
セールスフォース転職に関するよくある質問
セールスフォースの中途採用に学歴は重要?
セールスフォースの中途採用において、学歴は重要ではありません。
その理由は、セールスフォースが実力主義を重視しているからです。
セールスフォースは、候補者の実務経験、スキル、成果を最も重視し、学歴だけで評価を決定することはありません。
実際にどれだけのスキルを持ち、どのような成果を上げてきたかが重要視されます。
例えば、技術職の場合、Salesforce製品に関する知識や実際のプロジェクトでの経験が採用判断において重要です。
営業職の場合、B2B営業の経験や顧客に対する成果が評価され、学歴よりも実際の業務での実績が求められます。
また、セールスフォースは、自己研鑽を通じて成長できる人材を評価しています。
つまり、学歴ではなく、その人がどれだけスキルを習得し、ビジネスに貢献できるかに重きを置いています。
さらに、セールスフォースは多様性を重視しており、さまざまなバックグラウンドを持つ人材を歓迎しています。
このため、学歴に関係なく、多様な経験や視点を持つ人が活躍できる環境が整っています。
結論として、セールスフォースでは学歴ではなく、実務でのスキルと成果が最優先されるため、学歴は重要な要素ではないのです。
セールスフォースは激務?残業時間は?
セールスフォースは、ハードワークな傾向にあると言われています。
セールスフォースがハードワークと評される理由は、成長を続ける企業であり、目標達成に対して高い期待がかけられているためです。
特に営業職やプロジェクトマネジメント職では、具体的な数字目標や成果が求められ、それを達成するために、繁忙期やプロジェクトの締め切りが近い時期は、どうしても残業時間が長くなる傾向があります。
セールスフォースに転職すると後悔する?
セールスフォースはやりがいや給与も高く、転職して満足している人も多い一方で、転職を後悔する人はゼロではありません。
セールスフォースに転職して後悔する人がいるとすれば、成果主義のプレッシャーやハードワークが原因かもしれません。
セールスフォースは成長を続ける企業であり、特に営業やプロジェクト管理の職種では、厳しい目標やKPIを設定されています。
このため、数字達成へのプレッシャーが大きく、目標達成が難しいと感じる人には負担となることがあります。
目標に対するプレッシャーに耐えられない場合、後悔につながる可能性があります。
他にも、セールスフォースの「#SalesforceOhana」の文化に共感できない人や、チームワークよりも個人主義的な働き方を好む人には、社風が合わないと感じることがあり、その点で後悔につながることがあります。
まとめ:
セールスフォースへの転職は、難易度が高いと言われていますが、十分な準備を行えばチャンスをつかむことは可能です。
セールスフォースは成果主義の企業であり、具体的な実績や数字での成果が評価されるので、数値化された成果を示し、自分が結果を出せる人材であることを証明できるようにしましょう。
また、セールスフォースのコアバリューである「信頼」「カスタマーサクセス」「イノベーション」「平等」に共感できるかが重要な選考基準となります。
企業文化に合った人材であるかどうかが問われるため、面接では自分がこれらの価値観にどのように共感しているかを具体的に説明できるようにしましょう。
他にも、Salesforce認定資格を取得やスキルアップをすることで、転職活動を有利に進めることができます。
セールスフォースへの転職は難易度が高いですが、しっかりと準備し、自分の強みや成果をアピールできれば、十分に採用される可能性はありますので、諦めず挑戦してみてください。